Política de privacidade

Quais dados usamos

Durante a compra, podemos solicitar nome, e-mail, telefone, CPF e endereço para identificar o pedido, entregar os produtos, prestar atendimento e cumprir obrigações legais. Dados de pagamento são tratados pelo provedor de pagamento escolhido e não armazenamos o número completo do cartão.

Como os dados são usados

Usamos as informações para processar pedidos, controlar estoque, prevenir fraude, oferecer suporte e manter o histórico da relação com a cliente. Não vendemos dados pessoais.

Se você preencher nome e um contato válido no checkout e interromper a compra, esses dados são eliminados por uma rotina diária após 30 dias sem atualização, para dar continuidade à compra e analisar internamente o funil de vendas. Nesta etapa, não enviamos mensagens automáticas de recuperação por WhatsApp ou e-mail. Pedidos concluídos seguem os prazos de guarda próprios da relação de compra e das obrigações legais.

Cookies e medição

O carrinho e a medição própria da Vincent usam armazenamento no navegador para manter a compra, distinguir visitantes de sessões e atribuir a origem da campanha. O Pixel da Meta registra eventos desde a entrada, como visualização de página, produto, carrinho, início do checkout e pagamento aprovado. Esses eventos começam no acesso ao site para medir o desempenho dos anúncios e evitar contagens duplicadas.

Armazenamento e fornecedores

Os dados da loja são armazenados em infraestrutura da Supabase. Também poderemos compartilhar apenas o necessário com serviços de pagamento, frete e comunicação para executar a compra. A Meta recebe os eventos de medição publicitária pelo navegador e pelo servidor; dados de identificação usados para conferir uma compra são normalizados e protegidos por hash antes do envio.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, observados os prazos legais de retenção. Envie a solicitação para usevincentacessorios@gmail.com.